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2005中国保险发展论坛国际学术年会（一）

    时    间：2005年4月23日（周日）上午9：00
    地    点：北京中国人民大学逸夫会议中心
    主题报告：发展保险事业，构建和谐社会——深度开放下的中外保险文化对接

    主持人：各位来宾、各位朋友，女士们、先生们由国发资本市场现在中心，中国保险行业协会，中国保险学会，中国证券报社， XL信利金融公司共同举办由中国人民大学财政金融学院承办的一年一度的中国保险发展论坛，不仅得到了政产学研各方领导的支持，也得到了国外一些金融保险公司的支持，我们高兴邀请到全国人大常委会顾秀莲副委员长，全国政协张怀西副主席，他们对这次会议的召开非常重视，顾秀莲副委员长还准备给做重要讲话，美国XL金融公司董事长和副总裁，甘维珍公司的董事长还特地从美国和外地赶来参加会议。 XL董事长还准备给我们讲话。我代表大会主办方向今天到会的各位领导专家和中外学者光临会议，表示最诚挚的欢迎！并向对本次会议大力支持的各大电台、电视台、报社、网站以及社会各界人士，相关的人士表示最衷心的感谢！
    现在请允许我介绍一下，在台上就坐的各位领导和贵宾，全国人大常委会顾秀莲副委员长；全国政协张怀西副主席，国务院发展研究中心党组书记副主任研究员张玉台先生；国务院发展研究中心原副主任，全国扶贫基金会会长王郁昭先生；中国人民大学校长博导纪宝成先生；中国保监会主席助理周延礼先生。 XL信利金融公司董事长 Michael P.Esposito ，Jr. 先生。人民大学老校长，中国金融学会名誉会长黄达先生；中国金融学会副会长，金融工会主席何界生女士；中国保险学会副会长，中国进出口金融保险公司总经理唐若昕先生；人民大学副校长林岗先生。华泰财产保险股份有限公司董事长兼 CEO 王梓木先生，中国证券报社社长陈乃进先生；美国友邦保险有限公司副总裁兼北京公司总经理徐水俊先生；美国甘维珍公司董事长甘维珍女士；中国人民财产保险公司副总经理王和先生；世界新经济研究院院长陈瑜先生；中国保险学会秘书长黎宗剑先生；泰康人寿保险顾问王恩韶先生，中国人民银行研究生部资深教授，中国金融学会，中国保险学会原副秘书长叶奕德先生；金融时报社社长汪洋先生；国发资本市场研究中心主任，人民大学保险系系主任张洪涛教授，博导。

    今天我们出席会议的贵宾很多，还有保监会中介部、人寿保险监管部、财产保险监管部、国际部的领导人，还有保险业协会和保险学会有关方面的秘书长和领导，以及日本、香港、深圳、海南等地的保险企业的领导。各大专院校、中介组织、新闻媒体的专家和朋友。今天到会的有 400 人左右，我们由于时间的原因，所以不一一介绍了。现在我们进行会议的第一项，现在我们热烈欢迎人民大学校长纪宝成先生给我们致欢迎词。大家欢迎！

    纪宝成：尊敬的顾秀莲副委员长、张怀西副主席，尊敬的论坛组委会主席邓鸿勋先生，各位嘉宾、女士们先生们早上好！

    在这样一个春意昂然百花争艳的美好之际，一年一季的保险年会又在这里拉开帷幕，今天各位专家和领导莅临人民大学，共同探讨新形势下，中国保险业的发展，我们感到十分荣幸，我仅代表中国人民大学向与会的嘉宾表示热烈的欢迎！

    中国保险业经过二十多年的改革和发展，为今天的社会进步做出重要的贡献， 2005 年是中国加入世界贸易组织后，保险业走出过渡期走向深入发展的一年，也是关键一年，如何贯彻科学发展观，做大做强保险业，努力发挥保险业对完善社会主义市场经济体制，构建社会主义和谐社会的作用，是当前我国保险业面临的迫切任务。今天中国保险界政产学研的中坚力量来到人民大学，围绕中国保险业的难点问题进行探讨，为中国保险业深化改革持续发展献计献策，我相信在思想火花的碰撞下，这次论坛一定能够结出智慧的硕果。我们人民大学是人文性的社会大学，在 2004 年人民大学有五个一级学科排在全国第一，金融与保险学科在这种优良学科氛围当中取得长足进步，已经包含本科、硕士、博士，博士生站四个等级的人才培养平台，这些年来人民大学坚持奋斗在我国经济和社会改革的前面，努力对全局性，前瞻性的问题做出科学的回答，做出改革开放应有的贡献！我们非常支持这种高层次的学术交流活动。

    中国保险论坛国际学术年会是中外专家共同研讨中国保险前沿问题的学术阵地，理解论坛主题紧紧围绕中国保险业的热点难题，全面深入准确的把握保险市场脉搏，提出很多切实可行的政策建议和改革方案，为中国保险业的发展，谏言献策，希望各位领导和贵宾，一如既往支持中国人民大学的发展，你们的诚挚执着必强推动我校的金融保险学科跨上新的台阶，最后预祝本次论坛圆满成功。谢谢！

    主持人：下面请中国保险学会副会长，中国出口信用保险公司总经理张若新先生代表唐若昕先生，代表主办单位致辞，大家欢迎！

    张若新：尊敬的顾秀莲副委员长，张怀西副主席，尊敬的纪宝成校长，论坛组委会主席邓鸿勋先生，女士们、先生们早上好！中国保险发展论坛始创于 1996 年，现在已经从原来 10 几位保险专家和学者的圆桌会议，发展成为由国发资本研究中心，中国保险协会，中国保险学会，和中国证券报四家单位共同主办的独具影响的国际论坛。

    在论坛走过了九个年头，今年国际学术年会的主题是发展保险事业，构建和谐社会，深度开放下的中外保险对接。我们说论坛又一次抓住了保险业的前沿问题，大家一定记得，中国改革开放以来，社会经济生活中出现频率最高的一句话，就是更新观念。文化层面的深入是改革开放的显著特点，在各个发展阶段表现出不同的内容和形式。随着改革开放的深入，中国保险市场的主体结构，中国保险业的结构发生明显变化，在 2004 年在国内注册的保险公司有 69 家，其中外资公司 41 家，占到公司总数 60 ％，外资中介公司也在增加，外资公司进入，不仅带来资金和技术，也带来西方经营模式和经营理念。深刻影响着中国保险业的发展。大家不会忘记，外资寿险公司把个人营销模式引进中国，扭转了中国寿险业的困境，去年在中国加入世贸组织三周年之际，中国保险学会成功举办了论坛，探讨开放情况下，中国保险业的趋势和对策，现在中国入世三年半了，我们来研究深入开放下的保险对接，已经不简单是更新观念的问题了，业界注意力已经进入到保险业发展更深层次，注入公司治理结构的完善，科学发展观与以人为本，信用平台与诚信建设，小康社会与和谐企业等等。这些关系保险业发展的根本问题，已经成为大家关注的焦点。

    今年是现代保险在中国出现 200 周年，也是民族保险业诞生 140 周年，据史料记载 1805 年外商在广州设立第一家保险机构，简单保安行，也叫广州保险社， 1865 年创设了上海易和保险行，标志着中国民族保险业的诞生。在某种意义上说，中国保险的发展历史，就是一部中外文化对接与碰撞，融合与创新的历史。中国保险协会，将于 5 月 25 、 26 在广州召开纪念中国保险 200 周年大会，同时举办保险业诚信建设高峰论坛，届时港澳台和大陆同仁欢聚一堂，共同回顾中国保险发展历程，研究保险业诚信建设。说到底还是文化问题。

    胡锦涛同志最近指出执政兴国的第一要务是发展要解决文化层面的问题，抚今追昔，在这样的历史时刻，中国保险发展论坛，把深度开放下的中外保险文化的对接，作为主题进行探讨，具有重要而深远的意义。增加了我们的历史责任感和使命感。我们相信，大家通过对当前保险文化的热点、难点、焦点问题进行全面深入的探讨，一定会进一步的促进中外保险公司的交流与合作，中外文化碰撞融合与创新，一定会通过中国保险事业的持续、健康快速发展。最后祝中国保险发展论坛 2005 年国际学术年会圆满成功，谢谢各位！

主持人：谢谢唐若昕先生的致辞，内容非常丰富，也非常好，下面我们热烈欢迎顾秀莲副委员长给我们大家做报告。

    顾秀莲：尊敬的各位来宾、女士们、先生们，大家上午好！

    很高兴出席 2005 年中国保险发展论坛国际学术年会，首先热烈祝贺本次年会的成功举办，并预祝大会取得圆满成功。

    本届论坛以发展保险事业，构建和谐社会——深度开放下的中外保险文化对接为主题，我觉得这个主题很好。我们知道文化本身具有双重的属性，既有社会的属性，又有产业属性，反映在文化的功能上，一方面体现在文化对经济的反作用，另一方面文化尤其是文化产业本身就是一种重要的经济形态。我国商业保险发展在近二十多年来，当然我们历史是二百年了，但是我讲近二十多年来，这一个领域目前暂时还不能形成文化产业，我认为通过论坛，树立最近二十多年来中国保险业中形成的文化，走出适合当前保险业发展的文化主流，这对保险业本身就是一种贡献。对于促进我国保险业做大做强，推动保险业健康发展，全面建设社会主义和谐社会，同样具有十分重要的现实意义。

    下面我以发展保险事业，构建社会主义和谐社会为主题，谈谈我的一些认识和体会。

    一、构建社会主义和谐社会的重大意义。构建社会主义和谐社会是以胡锦涛为总书记的党中央为我国改革开放长治久安适应社会的深刻变化，借鉴国外执政党在社会整合方面的经验教训，高瞻远瞩，审视民意，以科学发展观为指导，对我们党提高执政能力，巩固执政地位，夯实执政基础，完成执政使命具有重大战略意义和深远历史意义。

    1 、构建社会主义和谐社会，反映了党和社会主义建设规律的把握。建设美好社会始终是人类孜孜以求的社会理想，也是包括中国共产党在内的马克思主义政党一直追求的社会理想，中国共产党作为马克思主义的执政党承担着实现中华民族的伟大复兴，把中国特色的社会主义事业不断推向前进，并最终实现共产主义的历史重任。多年来，我们党始终致力于建设和谐的社会，努力实现人与自然，人与社会，人与历史的和谐，使不同的利益群体都能在共同利益的基础上，实现劳动合作和利益共享。为中国特色社会主义事业各尽所能各得其所，为此，党的十六大提出了在本世纪头二十年全面建设人口的更高水平的小康社会，使经济更加发展，民主更加健全。人民生活更加殷实，到本世纪中叶基本实现现代化，把我们国家建设成为富强民主文明的社会主义国家，实现这一宏伟目标，不仅要团结一切力量，充分调动一切积极因素，依靠全体人民的共同努力，而且面临和改革一系列包括社会公正，社会保障社会稳定在内的社会问题。构建社会主义和谐社会，既是我们党代替人民全面实现小康社会中华民族伟大复兴的必由之路也是我们代表好，实现好，发展好，最广大人民群众的根本利益，团结带领 13 亿人民共同为完成党的执政人民的现实要求。

    2 、构建社会主义和谐社会是巩固党的执政基础的必然要求，反映了党对我国社会政治经济现状清醒而深刻的认识，在现代社会中政党的表现是利益表现和利益结合，作为人民和中华民族先锋队，就是要始终代表人民的利益，高度整合社会资源，正确的处理各种利益关系。调动社会各方面的力量，推动经济发展和社会进步。当前我国经济社会发展正处于关键的时期，人均国内生产总值已突破 1000 美元，正在向人均国民生产总值 3000 美元的新目标跨越。许多国家的发展进程表明人均 GDP 在 1000 美元到 3000 美元的发展阶段，往往既是一个国家经济社会发展的时期也是矛盾凸现时期。同时随着改革开放的深入，我国社会经济成分，组织形式，就业方式和利益关系和分配方式日益多样化，社会利益关系更为复杂，出现了许多新情况新问题，如何把握得当就能够推动经济社会协调发展，反之经济社会发展脱节，就会导致社会脱节加大，社会矛盾加大，严重影响社会稳定，建设社会主义和谐社会就是为了激发社会的活力，促进社会公平和正义增强全社会法律意识和诚信意识，维护社会安定团结。

    3 、构建社会主义和谐社会是党对中国特色社会主义理论的丰富和发展，反映了我国现代化建设的时代特征，建设一个健康、理性、协调、和可持续发展的社会。不断促进和谐是执政者的重大责任。我们党是执政党必须代表全体人民的利益，代表全社会的利益，党的十六届四中全会突出强调要适应我国社会深刻变化，把和谐社会建设摆在重要位置，使中国特色社会主义事业的总体布局由经济建设、政治建设、文化建设的三位一体扩展为经济建设、政治建设、文化建设和社会和谐的四位一体，这就是进一步丰富了党的十六大的关于全面建设小康社会的内容。体现了全面落实科学发展观的要求，为中国特色社会主义事业全面发展，提供更加坚实，更完善的思想理论基础，标志着我们党对社会主义现代化建设规律的认识更加深入，更加全面。这是我讲的第一个问题。

    我现在讲第二个问题：保险业在构建社会主义和谐社会中大有作为。保险的产生源于人们相信救助的需要。随着传统保险向现代保险转变，保险广泛服务于经济社会各行各业，生活各个方面和社会各个阶层。从保险基本属性来看，保险与构建社会主义和谐社会具有本质上的一致性。保险业在构建社会主义和谐社会的进程中大有作为。

    1 、保险可以大大消除社会不安定因素。社会主义和谐社会应该是生产发展，生活富裕，生态良好的社会。在现实的社会生活中，总会发生各种各样的风险，这些风险对人们的生产生活产生不利的影响，如果我们充分的运用保险这种市场化的风险损失、财务转移的机制，对风险进行有效的管理，有助于预防大量危险事故的产生，减少灾害事故给人们带来的不利影响，保障生产的发展，维护社会的稳定，这正是社会主义和谐社会的基本需要。

    2 、保险可增强社会整体的抗风险能力，社会主义和谐社会应该是全社会互帮互助，诚实守信，全体人民平等发展，融洽相处，保险的特点就是我为人人，人人为我，就是一人损失大家分摊，如果我们能够不断提高全社会的风险和保险意识，努力扩大保险的覆盖面，使得每一次风险灾害事故的发生以后，受害者能够得到保险的有利支持，整个社会也就真正做到一方有难，八方支援，这种诚信协作团结友爱的精神，也是社会主义和谐社会的基本追求。

    3 、保险承担部分社会管理功能，社会主义和谐社会应该是社会机制健全，社会管理完善，社会秩序良好，人民群众安居乐业，社会保持安定团结的社会。保险是一个社会性很强的行业，保险工作的基本内容就是应对国内社会灾害事故和突发事件，就是对人的生老病死进行妥善安排，从某种意义上说，保险经营的过程就是进行社会管理过程，如果保险参与到社会各个环节，保险的社会管理工作得到充分的发挥，就可以有效协调各种厉害关系，实现社会机制安定、有序和谐运行，这正是和谐社会的基本要求。

    三、构建社会主义和谐社会，发展妇幼保险。我本人是全国妇联的主席，所以我很关心妇女儿童的事情，所以讲这样一个题目。作为世界上最大的发展中国家，中国在建设现代化的进程中，始终把人力发展放在首要位置，注重以人为本，特别是构建社会主义和谐社会的当前，妇女儿童的发展，一直是党和政府长期给予关注和高度重视的社会发展问题。

    妇幼长足发展，为妇幼市场提供广阔市场。从宏观来讲妇女事业取得长足进步，广大妇女积极投身经济建设和社会发展，取得了卓越的成绩。妇女参与国家和社会事务管理程度不断提高，妇女总体受教育的程度明显提高，妇女健康状况明显改善，妇女的人生权利，婚姻家庭权益进一步得到改善，既 1995 年世界妇女大会以后，中国政府和联合国通过的政治宣言和成果文件，采取切实有力的措施，贯彻男女平等基本国策，中国妇女环境得到进一步优化。

    儿童是祖国的未来，新世纪的希望，近年来我国党和政府特别重视儿童事业的发展，我国的儿童事业同样得到长足发展，儿童的生活环境、卫生保健条件，基础教育、法制建设都取得了阶段性成果。从微观上来讲，近年来妇女和儿童问题引起了社会越来越高的关注，女子学校、女性商店、女性读物、儿童乐园等等，在消费领域，企业家和商人都清楚认识到女性和儿童的高购买力，许多产品都将女性和儿童作为消费终端对象重点考虑，正因为现在家庭中，女性和儿童拥有家庭购买的决策权，在消费学和心理学方面，女性和儿童消费心理也成为必不可少的内容，在此背景下，妇女儿童同样为保险提供广阔市场，大力发展妇幼保险应该提到重要的议事日程当中。

    2 、妇女儿童的特殊性和为妇女儿童的发展特别更高的要求，由于女生特殊的生理，容易受到伤害。女性的平均寿命要比男性高了四岁，更长的生命时间也意味着他们的养老和医疗方面面临更多的风险，同时女性正在遭受着女性疾病越来越大的困忧，据统计乳腺癌等疾病已经呈现发病率极高。另一方面在网上征集保险方案当中，女性用户数量占到 45 ％，这个数字比中国互联网信息中心当时公布的目前中国女性网民占网民总数的 25.32 ％的比例高得很多，由此可见女性网民通过网络购买保险产品的兴趣可见一斑。另外在所有竞标的产品中，保险标出的女性用户要占总用户数的 57 ％，这表明女性用户比男性用户更加关心目前市场上新出现的这种基保障投资功能为一体的新的险种，更加亲睐保险。另外有研究表明，女性和儿童更需要保险，目前在我国绝大多数家庭中，一般仍然是男性在经济上占主导地位，他们是家庭收入的主要支柱，儿童绝大多数没有经济来源，在这样情况下，一般作为家庭主要经济支柱的男性如果发生意外，女性和儿童的生活质量势必大大折扣，在此我建议，加大妇女儿童保险产品的创新力度，充分考虑妇女儿童保险需要，需求的结构变化，积极推出既适应妇女儿童需求，又能够引导妇女儿童需求的保险产品来，总之构建社会主义和谐社会，需要全社会的共同努力，希望保险业的同志们，勇于开拓，不断推出更新更好的品种，为妇女儿童服务，为社会服务，为构建社会主义和谐社会奉献自己的力量。谢谢大家！

主持人：谢谢顾秀莲副委员长为我们做了一个非常好的、非常精彩的一个报告，这个报告就是我们今天需要讨论的，大会的一个全面的报告和全面的发言，她的这个报告很有深度，而且非常富有感情，最后提到妇女儿童的保险希望有新的品种和新的发展。我希望保险在这个方面有所推动。顾秀莲副委员长为了做这个报告，在会前把我们找去了解，这说明中国的保险事业一定会有发展，谢谢顾秀莲副委员长给我们做的报告，谢谢！
    下面我们进行证书的颁赠仪式，由林岗先生主持，由校领导为顾秀莲、张怀西、邓鸿勋颁发兼职教授证书。

    林岗：经中国人民大学研究决定，聘请顾秀莲同志、张怀西同志和邓鸿勋同志为我校兼职教授。

    [ 颁证议式 ]

    张洪涛：各位领导、各位来宾，我们现在开始大会的主题报告。我们在台上就坐的有国务院发展研究中心党组书记张玉台先生，中国保险监督管理委员会主席助理周延礼先生，我们这次主办方外方的代表 XL 信利金融公司董事长 Michael P. Esposito 先生。现在大会主题报告开始，首先请 XL 信利金融集团公司董事长 Michael P. Esposito 先生发言，大家欢迎。

    Michael P. Esposito ， Jr. ：正如上面所介绍的我是 Michael P. Esposito ， Jr. ，是信利金融集团不参与管理的董事长。我强调不参与管理的原因，在我随后的讲话中将变得更加清晰，我将会涉及到一个目前保险业面临的主要问题，一个你们在座的每一个人，包括中国快速发展的保险行业的政策制定者、监管者和参与者正在试图解决的问题，我要讲的是公司治理的问题。

    首先，我们都知道保险业是世界上监管最严密、审查最严格的行业之一。虽然信利金融集团的总部位于加拿大，但是我们在世界上三十多个国家有机构。在上述每个国家都有自己的一套规定：关于资金和偿还能力的要求的规定，佣金的透明度，保单的格式，甚至广告的格式，真是应有尽有。虽然上述的某些规定已经存在至少几十年了，但是很多却是每天都在发生变化。好像每次当我打开报纸的时候，我就会看到又有新的调查事件了，某些人跨越了不该跨越的界限，某个公司由于没有做应该做的，或者做了他不应该做的而正在接受调查。

    随着一个新的调查事件的出现，就要求有一个新的法规的出现，这些新的法规将强化公司的高层管理层，并对公司的监督管理负有应有的责任。虽然我们需要拥有健全的法规这是不言而喻的，对我来说同样不言而喻的是我们的管理层必须承诺并且严格遵守这些规定。并且把这些规定的文字和它的精神传达到公司全体人员，我相信管理层的决心、自律和沟通是公司治理的核心。信利金融集团希望为中国保险业的发展与壮大尽自己的力量，因此我希望就公司治理这一题目，来与各位分享我们公司所学到的一些经验。

    我将会谈到，我们早在公司治理成为报纸的头版新闻热点之前，所制定的一些政策。这些政策对我们帮助很大，直到今天还在使我们免于成为负面新闻报道的对象。

    虽然关于公司治理的定义不尽其数，但是最基本的一条是一整套关于信利金融集团应该怎样对我们的投资者和其他的相关利益各方负责任的准则和规定，相关利益各方包括监管者、评级机构、有业务关系的对方公司、中介，当然还有我们的客户。我作为董事长和我们的首席执行官一起，有责任确保我们公司每个人都了解并且遵守这些准则和规定。信利金融集团有一支非常出色的管理团队，这些是负责各个业务部门以及公司总部职能部门的管理人员，包括财务、法律和人事管理，这些管理人员向公司的首席执行官汇报。

    让我按顺序介绍，我们的内部审计师直接向董事会的审计委员会报告，只是在行政上归首席执行官管理。在这里我要强调一下，在所有的岗位上拥有高素质人员的重要性。不光是在各个业务部门，同时也包括在一些主要的公司总部的职能部门，这些业务部门的管理人员负责每天的业务运营工作，确保工作开展的有效率、符合伦理，并且创造好的效益。

    信利公司总部职能部门的管理人员除了他们的特殊能力之外，还需要提供对他们各自的业务领域的适当并且必要的制约和平衡。在这些管理人员从事他们工作的同时，我们这些董事会的成员以及我本人作为不参与具体事务管理的董事长，必须从事我们的工作，我们这些董事需要确保最终信利集团完成对其他相关利益各方及其股东各方的义务。你也许会注意到我对信利金融集团的董事会和信利金融集团的管理层做了特别的区分，我是有意这样做的，我不是信利金融集团的管理人员，我也不应该是。让我的同事信利金融集团的首席执行官加入董事会非常重要，他对于信利金融集团该如何运营有着独到见解，我们需要分享他们与他们的同事面临的机遇，我们需要他在董事会上开诚布公地分享我们的想法。但是他是信利董事会里唯一参与具体管理的董事，董事会其他成员都是不参与直接管理的，为什么？因为在我看来，董事会有三项主要的工作要做，而要把这三项主要工作做好，董事会必须独立，董事会要做到独立，它的组成必须绝大多数成员是不参与直接管理的。

    董事会三项主要工作是：战略规划、继任的规划，以及指导风险管理活动和内部控制系统。关于战略规划，董事会和信利金融集团的管理层一起规划公司未来的发展方向，也就是我们的商业战略计划。首席执行官和他的管理人员一起向董事会提交战略设想的计划书，董事会对这些建议提问疑问，如果通过，董事会指导公司管理人员加入信利金融集团总体战略商业计划书中去。采用这样的方式，董事会和管理层显示出对信利金融集团的战略管理，不参与战略管理就不会有冲突，而参与管理中的董事将会对其怎样成功付诸实施进行权衡。

    关于继任者的规划。董事会负责挑选信利金融集团下届高层管理人员，不参与管理的董事可以不必陷入内部斗争之中，而在管理层参与过程当中，也许会出现这种结果。我们都非常清楚，保险业是一个管理风险的行业，因此我们都清楚风险管理的重要性。在此我谈到的是金融市场的风险、运营风险、法律和监管风险以及信誉风险，这些都是在我们承担最主要的保险之前的一些最主要的风险。监管信利金融集团如何管理这些风险或许是我们董事会最迫切的任务。关于这一点，我们同意全国公司董事协会关于风险监督的结论。简单地说，董事会的任务即在于提供风险监督，这意味着确保管理层对于公司所面临的风险，已经建立起程序予以识别并且报告给董事会的成员，它还意味着在董事会和其各个管理委员会的帮助下，对于这些监管程序和风险进行持续不断的重新评估。

    这就是为什么我们需要一个强有力的内部控制系统，内部控制系统指的是保护我们的投资者和其他相关利益各方所必须的内部财务、法律、人事、审计和合规政策和程序。内部控制贯穿了我们公司的全部，并且把公司所有的主要部分紧密的联系在一起。他们是建立在对于控制环境的彻底了解和相关风险的评估基础之上的，当这些因素背离了公司政策和规定的时候，他们提供了一个监测和反应的系统。我相信管理人员在履行他们职能时，他们应该确信那些不参与直接管理的董事们，会通过向他们提供及时的和必要的风险管理和内部控制的监督，来支持他们的工作。我们必须防止出现任何这样的情况，那就是管理人员在每天业绩的压力下，并且是出于好意会试图追求与好的公司治理行为相违背的目标。这种情况在准备完整财务报表和其他相关对外公布的财务资料时，尤其可能会发生。

    因此，为了有一个好的公司治理，信利金融公司坚持董事会应该是独立的，并且上面讲到了，我们赋予董事会三个重要任务，作为董事会成员我们是怎样做到这些呢？重要的是要选择高素质的人员来管理和经营公司，要通过提供机会，让他们积极地参与到战略商业计划中去，并成为其中的一分子。要通过强有力的对公司风险管理行为和相关内部控制系统的监督来做到这些。正如我已经提到的信利公司长期以来致力于好的公司治理，其中最值得注意的有确保落实到书面的公司治理方针，并且定期审阅。虽然我们对目前公司政策非常满意，我们仍对此不断审阅，以确保它们反映了好的公司管理方式。

    以下是我们一部分的一些有关的政策，包括全面的公司治理指导方针、董事长和首席执行官的职责分工，董事会的人员中至少大部分是独立董事，书面的商业行为和商业道德规范，某些董事会管理委员会是完全独立的，包括公司治理，赔偿和审计委员会，财务报告和披露的透明化。你可以想象得到，还有其他一些非常重要的政策，和这些政策同样重要的是书面政策是非常重要的，和书面政策同样重要的是，我把它称之为领导的语气。

    所谓领导的语气，指的是我们高层管理层和董事们的一言一行所反映出的对于推动好的公司治理的真诚的承诺。我们相信向整个公司所有级别的人员灌输信利金融集团的核心价值观，及符合道德、卓越、发展、尊重和团队精神，董事们也不能例外。这就是为什么我们董事会和每个管理委员会会接受每年一次的自我评估程序，它可以使我们不断进步。这就是为什么对信利金融集团的每个人来说，坚持公司的价值观是年度绩效评估的重要组成部分。

    我已经与你们分享了我们做了什么和怎样做的。剩下的就是我们为什么这样做了。我可以很容易地告诉你们，我们致力于公司治理是为了响应我们开展业务的各个国家各式各样法规法律的要求。情况确实是这样，但不完全是这样。我们这样做的原因，是因为保险是基于我们的客户对我们能够实现对他们的承诺，这样一个现任基础之上的。我们对他们的承诺，是我们将履行保险合同以及他们有效的理赔要求，通过建立客户对我们的信任，我们希望能够提高股东的长期价值。我们确信，树立客户对我们信任的最好办法，是向我们公司的各个层次的人员灌输好的公司治理。因此，在我看来，公司治理归根到底是一个好的商业行为。

再次感谢大家，今天有机会就公司治理这一重要的话题和大家交流，谢谢！

主持人：非常感谢 Michael P. Esposito 先生精彩的发言，我在这里和大家说一下感兴趣的事情，我们国发资本研究中心也启动了中美高层保险管理人员的培训项目，这个项目是由 XL 集团公司资助，由国发资本研究中心和美国宾夕法尼亚大学共同推出的一个培训项目。我们在全国范围内挑选合适的学员，我想这个大家都会感兴趣的。我们大家都讲最后的竞争是人才的竞争，刚才我们 Michael P.Esposito ， Jr. 先生讲了非常好的公司治理结构，也是我们保监会和业界今年的一个主题，他的发言会给我们很大的启示。下面要想做好做大做强中国保险业，要想发展保险事业构建和谐社会，最后的竞争也是人才的竞争。

    我们下面有请我们中国保监会主席助理周延礼先生给大家做“求真务实、开拓创新，大力加强我国保险业人才队伍建设”的主题报告，大家以热烈的掌声有请周主席。

    周延礼：女士们、先生们上午好！今天非常高兴参加 2005 年中国保险发展论坛国际学术年会，这次年会保监会主席吴定富同志高度重视，特别委托我向与会的代表和嘉宾表示亲切的问候。

    下面我结合中国保险业人才建设状况，谈一些自己的认识。大家知道保险业这几年发展比较快。人才资源已经成为重要的战略资源，过去几年的发展证明，保险业在高速发展过程中，最根本的因素不是资金和管理问题，关键是人才的储备，人才的资源配置问题。实际上在推动保险业发展诸多要素中，无论知识也好，基础也好，人才应该是第一位的。这些要素作用的发挥，也以人的创造性、积极性。保险的创造性是服务的竞争，最终是人才的竞争，从过去几年保险的发展情况看，我们要抓好保险业快速协调健康发展的前提，尽快做大做强保险业人才是当务之急。所以保险业越发展，人才问题越来越重要，关键是造就一支适应现代保险业发展需要的、素质好、知识结构合理、专业门类齐全、具有开拓精神的一支队伍。

    下面介绍我国保险业人才队伍建设的历史回顾，第二是保险人才队伍存在的差距，第三大力加强我国保险业人才队伍的一些思考，从这三个方面向大家做介绍。

    首先介绍一下我国保险业人才队伍的历史回顾，第一个方面介绍保险业人才队伍不断发展壮大，这个应该说是从恢复国内业务开始， 1980 年开始，当时只有中国人民保险公司独家经营的所有的保险业务，整个行业的人员是 3941 名，这是一个确切的统计数字。随着保险业不断壮大，保险队伍不断扩大， 92 年各个公司的总人数已经超过了 1 万人，这应该讲十几年时间发展速度也是很快的， 1996 年已经超过 15 万人。经过二十多年的发展，目前的中国保险业从业人员包括营销人员是 170 多万人，其中经营管理人才大约 20 多万人，保险营销人员大概 150 万人左右，保险业的人才队伍的发展壮大主要是有以下几个方面的途径：

    一是较早的有一批保险从业人员在长期的工作经历中积累了丰富的保险工作经验，当时这批老同志带领我们的保险业发展立下了汗马功劳。以后培养的人经过锻炼，管理能力逐步走向领导岗位，成为保险公司高级管理人才的一些重要的组成部分。

    二保险业的蓬勃发展的形势和保险公司较为灵活的人才薪酬制度，也吸引了一大批其他行业人才进入到保险业来，迅速壮大了保险业人才队伍。

    三随着保险高等教育的快速发展，越来越多受过专业保险教育的人才进入保险业，不断为保险人才队伍补充新鲜血液。

    四随着保险业对外开放的扩大，一些外国保险人才随着外资公司的成立进入我国保险业。 92 年以后上海对外开放，有很多港澳地区的，还有外资带来的一些主要高级管理人员，同时到我们这个保险行业来。

    五随着保险经营管理水平的不断提高和保险业务的技术含量增加，我们培养了一支精算、核保、理赔、投资、财务管理和信息技术等方面的专业人才。

    六保险公司高度重视干部的在职培训，通过举办多种形式的境内外进修，有力地支持了保险人才队伍建设。

    保险人才管理制度不断健全。在劳动保障和工资福利管理方面，保险公司也制定了符合国家政策法规的具有各公司特色的人事管理制度，特别是保险营销员方面的制度，比较彻底的按劳取酬的基础之上，制定佣金的管理机制，这些改革都是大量的有意从事保险管理的，还有愿意从事保险工作的人加盟，极大加法了保险人才也好各类人才集聚到保险业。就拿全国营销员的总数来讲已经达到 147 万，大大促进保险业的发展。

    第二任职资格管理的规定。 2002 年我们对《保险机构高级管理人员任职资格的管理规定》进行了修改， 2003 年根据形势发展需要进行再次修订，每年进行修订，主要是我国的人才现状做的调整，体现我们始终是站在社会的发展。此外我们在《保险代理机构管理规定》《保险经纪机构管理规定》和《保险公估机构管理规定》等方面都做了一些相应的要求。职业资格认定证书的发放，还有职业道德规范这方面都初步建立了保险业这样的一个管理体系。

    第三人才流动性加大，增强了保险市场活力。大家知道 86 年之前，中国保险市场只有中国人民保险公司一家，保险人才流动基本上很少。到了 20 世纪 90 年代初期，随着平安、太平洋保险公司的成立之后，还有 92 年之后外资进入中国以来，对我们的人才流动有着一些新的载体。这些公司以市场化手段提供了适当的待遇和制定灵活的用人用工制度，吸引了一大批管理和经营人才担任高级管理职务。据不完全统计，当时新成立的保险公司的高级管理人员和骨干力量有一半以上来自中国人民保险公司，进入新世纪以来，我国保险人才流动更为频繁。随着保险市场快速发展，新市场主体不断增加之后，跳槽也好，挖人也好，都成为保险业热门话题，平安、太平洋保险公司等新发展起来的公司也成为挖角的对象，开始大量向其他新成立公司输送人才。

    总体看来有以下四个方面的趋势，一是从国有保险公司向股份制保险公司流动。二是从老公司向新成立保险公司流动，三是从中资保险公司向外资保险公司流动，四是从保险公司向保险中介公司流动。

    第四个方面，人才教育培训工作不断加强。从四个方面介绍，一是保险从业资格考试，中国保险市场按照规范、监管、审慎经营、审慎监管这方面考虑，我们对此进行资格认定也是需要的，主要是保险代理人的资格考试、保险经纪人资格考试、保险公估人资格考试、精算师资格考试。保险代理人资格考试制度从 1996 年启动，从 20 个省市已经实行了保险代理人电子化考试来来， 10 年来，全国已有几百万人参加考试，目前获得资格证书的从业人员已经 150 万人了。这个是保监会的统计，就拿第一届保险经纪人资格考试于 1999 年 5 月正式举行，大约有 6 万多人参加了考试， 7000 多人取得了保险经纪人资格证书。有很多人觉得保险经纪是干什么的，还不知道。开始考试能有百分之十几的通过率也是不错的。中国精算师考试，第一次考试有 50 个人通过考试，这些人都在各个公司发挥重要的作用。还有 164 人通过考试获得准精算师资格，还需要一段实践经验。我和大家介绍数字是什么概念呢？通过这四项考试，有那么多人参加，说明保险这个行业应该说是非常有朝气的，也引起大家高度关注。

    二是高等教育培训。为适应保险业发展需要， 1980 年南开大学、武汉大学等 24 所高校设立了国内第一批保险专业，目前开设保险专业的高等院校达到 50 多家，有正副教授 300 多人，高等院校在开展各个层次的保险学历学位教育的同时，积极举办保险公司员工的在职培训，比如我们这个人大的论坛，可能现在已经成为一个品牌了，这说明我们高等教育的机构，给我们保险业的培训做出了很大的贡献。高等教育的发展得到国内保险公司的大力支持，对扩大影响一些国际的保险集团，比如 XL 信利金融公司也是支持我们，建立多种层次多种形式的保险教育工作做出贡献。另外通过设立奖学金提高专业的教材等等为我国的保险教育提供多种形式的支持。

    三公司的内部教育培训，这个各公司也是高度重视。主要是努力形成自己的造血机制。比如最早的保险教育就是保险职业学院，就是原中国保险管理干部学院，现在股东为中国人寿保险公司和中国再保险公司，主要负责保险员工培训、职业教育、学术研究和资格考试等。为了扩大员工培训，其他保险公司也同时建立了专业的机构和保险院校开展了广泛的合作。比如太平洋保险公司和复旦合作，平安建立自己的大学，泰康人寿、新华人寿都在积极筹建自己的学校，为加强保险研究工作，这些保险公司都做出了很大的努力。另外中国人险、人寿、平安也分别建立了企业博士后流动站，这都是为培养高素质人才做出了努力和探索。

    四是国际专业机构的资格考试，大家知道北美精算学会，英国精算学会，美国财产和意外险注册承保师学会，英国皇家特许保险学会，美国人寿保险管理学会，等国际性专业机构都在中国设立了考试中心，提供精算师、寿险管理师会员资格等专业资格考试，这些资格考试构成了我国保险教育培训体系的有力补充。

    第二大方面我想介绍当前我国人才队伍建设中存在的主要问题。一个是人才总量不足，现在我们人才供需总量我大体测了一下现在是 1 ： 4 这样一个水平。我们的差距大约有三。主要问题在哪，一个是人才储备这方面还不行，还需要多做工作，虽然二十多年保险业的发展培养了一大批人才，我们新的机构出来绝大多数都是到老的机构挖人。第二方面改革开放发展对人才需求非常高；第三方面随着保险业务发展，保险业务涌现了大量需要技术含量不断提高的，比如我们寿险的投连产品也好，万能产品也好，理财性的产品也好，和利率敏感性的产品也好，甚至各行各业需要的产品也好，要严格地去设置，需要的人才是多层次的。

    人才流动还不太规范，一种现象部分保险公司采取不正当的手段来拉保的问题，尤其是营销员。当然可能是我们业务的需要，还有部分人员跳槽，形成大量的保单流失，人员流动在不同程度上对原来的保险公司经营管理的稳定性带来了一些负面的影响。此外，人才整体素质不高，按照保险业发展的要求，现在要求的知识，要求的层次，研究基础的技术含量比较多。另外在保险业发展初期阶段，以前是粗放型的，现在是精细化中的经营，以前是人海战术，现在要求以技术含量高。

    第三从保险教育师资状况，教学计划，课程设置，教学质量和教学手段这方面，应该说适应了保险业快速发展，以及保险业满足经济和社会发展，市民对保险业需求方面，设计课程教学手段上，还得做具体研究。

    第四方面体制改革有待深入，人才所有制地区分割、身份分割还是存在的，现在大家说从这个单位到那个单位，从这个公司到另外一个公司，从国有公司到股份制公司，涉及到个人社会保障问题，医疗问题，还有薪酬待遇问题，还存在制度性的障碍。第二方面优胜劣汰的机制没有完全建立起来，第三市场批准人才的基础性发挥作用还不是太够所以不同的公司在人力资源管理体制和社会保障，比如我刚才讲到养老医疗、计划生育等等方面还存在很大的差异。在一定程度上影响了保险人才的正常合理的流动。

    第五方面就是考核机制还不是很健全，很大程度上是平均主义，绩效考核比重比较低，所以下一步还要进行进一步的改革，改革的重点放在薪酬激励机制，尤其是聘用期之内的考察应用，怎么样和业务挂钩，要进行深入的研究。员工的劳动收入，收入报酬怎么样形成一个合理的对应关系等等，这方面还得要进一步的研究。在这个基础之上，我们还要研究员工对公司荣誉感和忠诚度的问题。这样可以保证我们公司的长期发展。

    第六方面是人才教育和培训体系不能满足行业发展的需要，一个方面是高等教育未能跟上保险业发展的形势，第二方面提供行业培训和继续教育的渠道仍然比较有限。第三个方面就是行业内部要形成继续教育和终身学习的体制。这对公司考虑问题比较多一些，要在经费、补贴这方面，报销制度能鼓励一下大家继续终身学习，终身教育，对我们保险业的发展非常有好处。

    最后一点按照求真务实、开拓创新、大力加强我国保险业人才队伍建设，这里面实际上是一些思考的问题。一个方面我们要建立数量充足的保险人才队伍，这方面我想强调一下，建立人才队伍，首先要抓好各级后备队伍的建设，对人才进行储备，培养专业化的精算、理赔等等这方面的人才。

    第二要建立适应国际化趋势要求的保险业人才队伍。随着经济全球化和经济金融一体化的发展，特别是在中国加入世界贸易组织以后，中国保险市场逐渐与国际市场融合，国内市场竞争的国际化是必然趋势。中国保险业不仅要“引进来”，还要实施“走出去”战略，中资保险公司不仅要到国际资本市场融资，参与国际资本运作，还要去努力开拓国际市场，主动参与国际竞争，保险业的国际化趋势，要求培养足够的具有国际意识和国际经营能力的员工。

    第三培养具有创新精神，良好职业素养的保险业人才队伍。

    第二大方面，我国保险业人才队伍建设的基本原则。第一因为保险业的发展主要对生产力发展，发展先进文化，发展最广大人民群众最根本利益，主要以三个代表重要思想统领保险业工作，尊重劳动，尊重知识，尊重创作。

    第二把促进发展作为保险人才工作的基本出发点。发展是我们党执政兴国的第一要务，树立和落实科学发展观，促进保险业全面协调可持续发展是保险业当前的首要任务。

    第三树立科学的人才观。要牢固树立人人都能做贡献、人人都能成才的观念，要把品德、知识能力和业绩作为衡量保险人才的主要标准。

    第三大方面，是我国保险业人才队伍建设的主要任务。第一，更新观念，以人为本，建立科学的人才选拔机制。有几点我想强调，坚持公开平等，竞争择优的导向。人才一定要给它一个竞争，有一个平等这样的机会。

    第二要以能力建设为核心，大力培养保险人才。

    第三要拓宽视野，积极引进各类人才。我们坚持按需引进，突出重点，讲求实效的思路，让一切有利于保险业快速发展的资本、知识、技术和管理等生产要素充分发挥作用。

    第四完善保险人才市场体系，促进人才合理规范流动。

    第五以鼓励劳动和创造为根本目的，加大对保险人才的有效激励和保障机制。

    第六建立科学的从业人员考试制度，促进学习型行业的形成。强调三点：继续完善强制性保险从业人员考试和资格核准程序；支持建立资格认证考试制度；建立保险从业人员的继续教育制度

    总之，保险业的改革发展关键在人。开发第一资源服务于第一要务，是我们共同的责任和使命，要做好新时期的保险人才队伍的建设，是摆在我们面前紧迫的一项任务，我衷心希望整个中国保险业界，包括监管部门、广大保险公司、保险研究机构、高等院校，以及包括外国的保险学术研究组织在内的机构，支持中国保险事业发展的各方面的人士，携手联合，资源共享，献计献策，共同把我国保险业人才队伍的建设事业推上一个新的台阶，谢谢大家！

主持人：非常感谢周延礼主席给我们做的精彩报告，我们上面听到两个，从各自不同的角度，对我们发展保险事业，构建和谐社会的报告。下面我们上午最后一个主题报告，是由国务院发展研究中心党组书记、研究员张玉台先生，为大家做完善社会保障，发展保险事业，做好和谐社会的基础工作的发言，大家欢迎！
    张玉台：主席、各位来宾，女士们、先生们，今天 2005 中国保险发展论坛在这里隆重举办，我代表国务院发展研究中心表示隆重祝贺。党的十六大和四中全会提出构建社会主义和谐社会，是一项重大的战略任务，也是一项宏伟的奋斗目标。随后在今年年初举办的省部级主要领导干部专题研讨班上，胡锦涛总书记对社会主义和谐社会的基本特征做了全面详尽的阐述，并进一步指出，我们是要建设社会主义和谐社会，应该是民主法制，公平正义，诚信友爱，充满活力，安定有序，人与自然和谐相处的社会。

    胡锦涛总书记的重要讲话，指出了中国今后相当一个历史时期内，要实现经济和社会协调发展的重要方向。改革开放以来，我国的经济发展和社会事业取得举世瞩目的伟大成就。现在提出的构建和谐社会的重要思想，是中央高瞻远瞩告诫人们，在充分看到改革开放事业取得伟大成绩的同时，也要看到发展中所面临的新矛盾和新的问题。经济体制改革引发了社会利益关系重大调整，私有经济的发展和市场竞争导致社会分化，市场经济有积极作用也有负面影响，市场经济最重要的是合理配置资源，但是明显的不大关心长远利益和整体利益，强调当前利益和个人利益。

    现在市场经济的一些负面影响已经开始显现，工业化、城市化、二元经济结构转变，大规模的人口流动等等的变化，同时带来了大量的问题需要我们解决。大家都知道，经济学家和社会学家从专业的角度来讲，关注的焦点是有所不同的。经济学家强调竞争，强调效率，关注的是成本和利润，社会学家关注的是社会正义和公平。保险事业是金融事业的一个特殊行业，保险公司关注的是效率，追求利润最大化，这是市场经济发展到一定阶段的必然产物，但是保险公司经营视角又与其他金融机构有很大不同，一般的金融机构是嫌贫爱富，而保险机构是一方有难八方支持，人人为我，我为人人。充分体现了人与人之间的互助友爱，在天灾人祸面前，保险事业主动承担起了维护社会安定有序的社会责任。保险事业的深入发展与有效运作，还能推动社会各界加强风险管理防范，发挥一定的社会管理职能，降低社会各种灾害的损失，尽最大的可能，实现人与自然的和谐相处，因此可以说，保险事业的大发展，对于实现经济与社会的统一，可持续发展，对建立一个完善的社会保障体系，对于建立社会主义和谐社会都具有重大的现实意义。

    当前，我国构建和谐社会的焦点，讨论的比较多的是城乡差距、地区差距、就业问题、社会保障、医疗卫生、教育等问题。保险事业的发展，在促进这些具体问题的解决上，自然就具有天然优势。农业保险的发展，将直接缩小城乡地区差距，失业、医疗、工伤、养老等社会商业保险，以及健康保险、财产保险的进一步发展，将直接有助于提供建立和谐社会所必须的各种保障，保险品种进一步的细化，深入到经济社会的各个领域、各个行业覆盖生产生活的各个方面，必然对防范各种风险带来的损失起到重大作用。

    近年来，我国保险事业有了长足发展，到 2003 年底我国共有保险公司 61 家，专业保险机构 705 家，保险从业人员 150 多万人。应该看到虽然保险业已经成为我国金融业三大支柱之一，但是由于改革开放前停办了一段时间，目前仍然不能满足市场的需求，保险覆盖面还很小，为广大农村和普通群众服务的保险品种还比较少。发生自然灾害时，通过保险赔付的比例还比较小。保险还没有完全成为人民群众日常生活的重要组成部分，保险事业自身经营中还存在一些问题。如误导保户，逃避保险理赔等事件时有发生，因此要实现构建和谐社会的目标，保险事业的发展任重道远。

    今天由中国保险发展论坛组织的国际研讨会，政产学研各方积极力量聚集一堂，共同探讨，是一件很有意义的事情，我想与会代表在一起一定能够碰撞出智慧的火花，各位的真知灼见必将为保险的快速发展，对构建我国的社会主义和谐社会起到积极的作用，祝论坛圆满成功，谢谢各位！

    主持人：非常感谢张玉台书记的精彩发言和对大会的诚挚的祝贺，下面我们可以提三个问题。

    提问：我有个问题问 Michael P. Esposito 。

    翻译：那位先生问关于 2002 年美国国会通过的关于公司治理法案，对于这个法案的意见。 Michael P. Esposito 公司提到他们信利公司对于法案的规定，他们基本上做到了，而且没有什么差别，但是其中有一个叫 404 条这一点，主要是关于内部控制的这一点，它有一些不同的做法。因为他们发现如果要按照这个法案的规定提供相关大量的文件证据，这个成本是非常高的。他认为对我们美国财富 1000 强的公司来讲，要满足他们的要求，提供所有文件的证据的话，这个成本也是相当高的。所以他的感觉就是关于这一条，希望法案能够宽松一些。除此之外，对于公司治理这样的一个法案没有什么意见，他们信利金融公司也是非常同意的。

    提问：向周主席提一个问题，周主席介绍加强保险业人才队伍建设的时候，提到保监会考虑未来用六项任务，其中有建立科学的人才考试制度，我想周主席是否能展开给我们大家介绍一下，保监会在这方面有没有什么设想。

    周延礼：考试制度就是我刚才说的四个方面，主要从完善从业的基本要求的角度来考虑的。因为从事这个行业有一个特点就是公众性，为整个社会服务的。进入这个行业的人才最起码要具备一定的知识，你要不具备这个知识，可能提供的服务就达不到这个标准。现在咱们对这个标准，各个行业都有这方面的一些要求，保险行业也不例外。你要说搞保险代理，代理的这些基本知识、具体的专业要求，你都应该具备。检验你能够具备到什么程度，经过一次考试。但是考试不能完全说明什么问题，有些人可能长期实践经验积累，有独到的服务方式，达到了更高的服务标准。但是这是最基本的。主要通过考试作为检验，在基本的门槛都可以过得来，在实践当中不断提高服务的这种方式和水平，这样客户行业都会接受你，你不仅是服务方式满足了社会效益的要求，同时也满足了你的经济效益的要求。客户也会给你更加信赖的打分，所以我想要求就是考试制度一定要坚持，因为这个行业的要有一定的监管，因为社会属性比较强。开幕式的时候，顾秀莲副委员长也特别强调了社会属性的问题，所谓社会属性就是为他人服务，就要为他人提供最基本的服务标准，可能随着经济社会发展阶段性的要求，可能要逐步地提高。所以从这个角度上讲，从保监会也是这样要求的。

    前一段时间为什么对我们保险业有这样那样的评价，总体评价水平不高。还需要加强一些诚信建设等等，这方面都反映了我们最基本的还是从业人员素质问题。从业人员素质有几个方面，一个方面是道德、知识、能力、本领、水平，这几个方面都是需要的。但是关键就是从知识这方面应该是第一位的，所以我们为什么说一个人从小学教育、中学教育、大学教育、硕士生教育、博士生教育，高层次人才教育，最终要达到一个什么目的呢？提高全面提高人的素质，只要人的素质提高，服务的水平、服务的手段，服务的本领都能上去。

    翻译：刚才那位先生想请 Michael P. Esposito 先生谈一下关于中国保险业公司治理结构的一些状况发表他的意见。 Michael P. Esposito 先生总的认为首先自己不是这方面的专家，对于中国公司治理结构情况了解不是特别多，所以没有这个资格对中国保险公司的公司治理结构发表任何意见，虽然他本人在中国人寿在纽约上市以后购买了中国人寿的股票，是股东之一，但是对保险公司的治理结构这方面的研究是非常有限的。所以就这个问题，他不是一个分析的专家。当然他也看到，在公司治理结构方面，不同的国家有不同的一些做法。这是有一些历史上的原因，但是他也看到，在过去五年当中，关于公司治理的这些概念，现在范围变得越来越窄了，他相信随着时间的推移，也许会出现一种比较标准的框架，关于什么是公司治理，会出现在世界上大家都统一能够认识的这样一个标准的框架。至于说 XL 信利金融集团，以及他本人，他说相信几条，一个就是我们的董事会要是一个独立的董事会，还有一条就是我也相信，关于公司治理的有关的一些准则和指导的条规，应该是以书面的形式出现的。在信利金融集团的网站上可以看到有关公司治理结构的准则和方案，都有一些书面的东西在上面。

    另外我们董事会下面的各个管理委员会，包括我们的薪酬管理委员会、我们的审计管理委员会，还有提到的几个委员会，我们都有书面的一些准则在上面，所以任何人对书面的准则感兴趣，可以通过我们的网站来看一看。

   主持人：由于时间关系，让我们以最最热烈的掌声，感谢以上三位嘉宾的精彩发言和精彩的回答问题。上午的议程就结束了。

更新日期:2005/4/25
阅读次数:3756

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