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弘扬保险诚信构建和谐社会

——在纪念中国保险业200周年暨保险业诚信建设高峰论坛上的发言

张洪涛

    我国的保险业在过去的发展历程中，取得了巨大的成就。中国保险业从产生到现在已经经历了两个世纪的风雨沧桑，尤其是改革开放的二十多年发展的进程中，持续保持了两位数的高速增长。为我们中华民族的伟大复兴做出了应有的贡献，应该说我国年轻的保险业，在短短几十年的时间内，取得的成就是有目共睹的，值得我们每一个从事保险职业的人引以为豪。

    但是我们当前，我国的保险业面临了全新的发展环境。我们一方面面临加入世界贸易组织之后，随着对外贸易深化及经济全球化的加快，我国保险业发展前景更为广阔的同时，面对的挑战也更为严峻，再加上构建社会主义和谐社会重要战略思想的提出，对保险业的发展提出了更高的要求。

    那么，现在我们提出来的构建社会主义和谐社会，和谐社会的构建离不开保险功能的充分发挥，离不开保险业的全面进步，中国保险业的发展不仅具有保险市场具有市场前景广阔，商业价值巨大的经济利益，具有维护社会公正，社会和谐发展的重大意义，和政治意义。

    全国人大副委员长顾秀莲同志，在2005年中国保险发展论坛的主题报告中提出从保险基础属性来看，保险与构建社会主义和谐社会具有本质上的一致性，保险业在构建社会主义和谐社会的进程中大有可为。那么保险属于金融，银行、证券、保险构成的金融学科本质特征同是信用风险的货币交易及管理。

    什么叫金融？信用的货币交易。作为保险，是金融的一个部分。同样，它是信用风险的货币交易及管理。那么保险的属性决定了保险的经营必须最大诚信，因此诚信建设是保险业健康发展的根本保证。

    诚信一般是指诚实可靠，坚守信用。一方当事人另一方当事人不得欺骗和欺骗，同时一方当事人对另一方当事人都应该善意的全面履行自己的义务，保险对各方主体的要求比一般的民事行为更为要求，我们所遵循的基本原则是最大诚信原则，这是整个保险行业发展的基石，是保险发展的生命力所在，所以加强保险诚信体系建设刻不容缓。

    我们国家已经进入了全面建设小康社会的新的历史时期，保险业作为社会保障和服务体系重要的组成部分，虽然为社会的发展进步做出了积极的贡献。但由于受社会信用体系建设滞后，和个别人素质不高的影响，欺诈、误导现象，时有发生，不仅影响了保险业社会形象，而且阻碍了保险业的快速、健康、协调发展。因此加强保险诚信体系建设刻不容缓。

    今天，有中国保险学会组织的诚信高峰论坛无论现实意义还是历史意义，都是很重大的。

    那么，如何加强保险诚信建设？我想想从两个方面来讲。

    首先从道德角度讲，是加强道德修养，形成自律。在保险诚信建设过程中，强调道德自律具有重要意义。任何一个从业人员，职业道德素质的提高，一方面靠他律，即社会培养和组织教育；另一方面就取决于自己的主观努力，即自我修养。两个方面是缺一不可的，而且后者更加重要。职业道德修养本身就是一种自律行为，使从业人员依照职业道德原则进行的自我锻炼、自我教育、自我改造、自我完善的活动，它是保险职业道德的重要组成部分，也是保险诚信建设不可或缺的环节。

    第一、保险职业道德要求保险从业人员在业务经营过程中遵纪守法，诚实守信，勤勉尽责，保守秘密，团结互助，文明礼貌，爱岗敬业，开拓创新，努力做到专业胜任，客户至上，创造公平竞争的市场环境。

    第二、保险职业道德修养的目的有三个方面。一是提高保险从业人员的职业道德境界；二是提高保险从业人员良好的职业道德品质；三是引导保险从业人员选择职业道德行为，即增强其选择善恶、辨别是非的能力，使保险从业人员在多种行为的选择中，能够果断正确地选择符合职业道德原则和规范要求的行为。

    第三、在加强个人道德自律的同时，大力推行行业自律。保险行业通过成立自律组织，制定保险职业道德规范，设定职业责任和义务，情调提高保险从业人员的价值观、道德观，防范保险从业人员不正当的从业行为，保证保险从业人员的职业操守得以实现。行业自律是道德主体的自我监督和自我约束，它能透过自我反省、自我评价和自我检点来净化人格心灵，培养良好的道德品质和理想境界，从而调解和控制自己的行为，使之符合社会需要。

    保险职业道德修养要求保险从业人员，学习职业道德的知识。培养自己的职业情感，在履行义务时，克服困难障碍，磨练职业道德意志，树立坚定的职业道德信念。

    其次，健全保险诚信体系，强化制度约束。我国保险业在发展过程中，要形成符合社会主义市场经济要求的保险市场环境，就要努力建立健全有法律制度、市场监督和信用评价组成的保险诚信体系：其中包括

    第一、建立征信制度，健全保险信用评价体系；

    第二、完善保险法律法规，构筑诚信制度环境；

    第三、强化失信惩戒机制，依法惩治失信行为；

    第四、塑造诚信企业文化，树立行业良好形象；

    第五、加大宣传力度，弘扬保险诚信

    加强保险诚信建设，发展保险事业，为整个社会提供保险保障，对于构建社会主义和谐社会将起到至关重要的作用。我们要以广义保险理论为指导，充分发挥保险的作用和功能，着眼于发挥保险的经济助推器、社会稳定起的作用于保险的经济补偿、资金融通和社会管理功能，爱护保险业，保护消费者，树立建设中国保险“先进、高效、诚信、务实、开放”的行业形象。做大做强中国保险业，更好的发挥保险业在建设社会主义现代化或加重的重要作用，为全面建设小康社会和构建和谐社会提供全面系统的保险保障。

更新日期:2005/7/9
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